أسئلة يسألها أصحاب المنشآت.

منصة سعودية تجمع الخدمات التي تحتاجها منشأتك في مكان واحد. بعضها أدوات تستخدمها بنفسك، وبعضها عمل تطلبه ونتولى تنسيقه وتنفيذه.

لأصحاب المنشآت الذين يديرون أعمالهم بأنفسهم، بفرع واحد أو عدة فروع. لا تحتاج إلى فريق تقني.

لا. المنيو الإلكتروني يناسب المطاعم والمقاهي بطبيعته، أما بقية الخدمات فغير مرتبطة بنوع نشاط معيّن.

نعم. كل خدمة مستقلة عن الأخرى، وتأخذ ما تحتاجه فقط.

لا. لا عقد سنوي ولا ربط بين الخدمات، وتتوقف متى شئت.

نعم. تضيف فروعك من لوحة التحكم، ولكل فرع مدينته وبياناته وطريقة عمله.

حساب المنشأة يُدار من مالكها، وهو من يضيف الفروع ويطلب الخدمات ويتابعها.

الحساب الواحد يمثل منشأة واحدة بعلامة واحدة. إذا كان لديك علامتان فلكل واحدة حساب.

نعم. اسم المنشأة ونوعها وبيانات فروعها كلها قابلة للتعديل في أي وقت.

كل خدمات شهيزي تطلبها من حسابك بنفسك: المنيو الإلكتروني تنشئه وتديره من لوحتك، والعميل الخفي والخدمات المدارة تطلبها وتدفع لها من حسابك وتتابعها حتى التسليم. أما سند فقريبًا.

لا. كل خدمات شهيزي من نفس الحساب، وطلباتك كلها في مكان واحد.

لا. بعضها أدوات تستخدمها بنفسك مثل المنيو الإلكتروني، وبعضها خدمات ينفّذها مختصون وتتابعها أنت من شهيزي.

خدمة المنصة أداة تستخدمها متى شئت. الخدمة المدارة طلب: تحدد ما تريد، ونحن ننسّق التنفيذ ويصلك الناتج.

كل طلب له صفحة في لوحة التحكم تبيّن حالته وآخر ما جرى عليه.

يصلك تأكيد، ثم نراجع التفاصيل ونبدأ التنفيذ. وتتغيّر حالة الطلب مع كل مرحلة.

قبل بدء التنفيذ، نعم. وبعده يعتمد على ما أُنجز، والتفاصيل في سياسة الدفع والإلغاء والاسترجاع.

اطلبه. إن كان ضمن ما نقدر عليه رجعنا لك بالتفاصيل، وإن لم يكن قلنا ذلك.

تدفع من حسابك عند تأكيد طلبك أو اشتراكك، وتظهر لك طرق الدفع المتاحة في صفحة الدفع نفسها.

تخضع الخدمات لضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة السعودية، ويُوضَّح موقف الضريبة مع كل مبلغ عند تأكيد الطلب.

نعم. تصدر فاتورتك الضريبية من شهيزي وتجدها في حسابك ضمن الفواتير.

يعتمد على ما إذا كان العمل قد بدأ وما أُنجز منه. سياسة الدفع والإلغاء والاسترجاع تشرح الحالات.

من صفحة التواصل. تختار نوع طلبك أولًا حتى يصل إلى من يستطيع الرد عليه.

افتح الطلب وتواصل معنا منه، أو استخدم صفحة التواصل مع ذكر رقم الطلب.

نرد خلال أيام العمل، وكل ما كان طلبك أوضح كان الرد أسرع.